中国移动流量超出扣费怎么补救 中国移动流量超出扣费怎么申诉 中国移动流量超出部分怎么计费
摘要:运营商用超流量扣费这么离谱吗?今天我也算是见识到了,用超了点流量没及时提醒,第二天竟然发现被多扣了200多的巨额话费直接停机,这大冤种咱是当不了一点,必须硬钢到底,很多姐妹都已经维权成功啦。,中国移动流量超出扣费怎么补救 中国移动流量超出扣费怎么申诉 中国移动流量超出部分怎么计费
运营商用超流量扣费这么离谱吗今天我也算是见识到了,用超了点流量没及时提醒,第二天竟然发现被多扣了200多的巨额话费直接停机,这大冤种咱是当不了一点,必须硬钢到底,很多姐妹都已经维权成功啦。
中国移动流量超出扣费怎么补救?
登录中国移动手机营业厅APP或拨打 10086 客服热线,购买临时流量包。这样可以在短期内增加流量额度,避免继续产生高额的超出套餐流量费用。
中国移动流量超出扣费怎么补救?
1.找运营商客服:可以通过运营商的官方网站、APP或直接电联客服,说明流量超额的情况,如没有及时收到流量提醒,或者由于误操作导致了流量超额
2.质疑运营商行为:可以质疑为什么在流量用完后运营商没有停止网络服务,以及流量超额提醒的延迟问题
3.提交退费申请:在官方app搜索【投诉】,点【我要投诉】在跳转的页面点【费用疑问】点【上网流量计费质疑】,最后按步骤填写信息提交
4.等待退费:提交完成后,运营专员会lian系我们核实情况,如实陈述就可以了,正常在1-3个工作日就会退回来了
5.投诉工信部:如果运营商不同意退费,可以向工信部举报。
中国移动流量超出扣费标准:
一般情况下,流量超出套餐后,先按照 0.29 元 / MB 的标准计费。当超出流量费用达到 3 元时,系统会自动赠送 1GB 流量供用户继续使用。此后,当月后续流量将按照 3 元 / GB 的标准循环计费。
当超出流量费用达到 500 元时,中国移动会停止用户当月的上网功能。如果用户需要继续使用上网功能,可以拨打 10086 客服热线进行申请,之后费用按照 3 元 / GB 的标准计费,且当月流量和费用将不再封顶。